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Dernière newsletter avant le 8 septembre... Hehe il faut bien prendre des vacances pour revenir en forme à la rentrée ! 😇
En coulisses : l'édito de la semaine
☀️ Le mois d’août chez Contournement
Par Alexis Kovalenko
Ami.e.s du Contournement, bonjour/bonsoir et bienvenue dans la dernière newsletter de la saison 2021-2022. Nous allons, en effet faire une petite pause au mois d’août et la prochaine newsletter sera envoyée le 8 septembre.
Du fait de notre activité, vous vous en doutez, nous ne pouvons pas nous arrêter complètement et nous continuerons à assurer notre service client tout au long de l’été. Mais peut-être qu’on sera un peu moins réactif que d’habitude par email, VideoAsk ou sur Slack. Mais n’hésitez jamais à nous contacter sur contact@contournement.io !
Même si on adore VideoAsk, cette adresse email reste le meilleur moyen pour nous de traiter les demandes en les aiguillant sur le bon interlocuteur au bon moment. On a mis en place pleins de filtre Gmail pour se faciliter ce travail, donc vos messages ne seront jamais laissés de côté.
Au-delà d’assurer ce support, nous avons aussi quelques sujets qui vont occuper notre mois d’août, car on doit en particulier :
Finir notre livre sur le no-code pour les éditions Eyrolles. Deadline dans quelques semaines et il nous reste pas mal de choses à finaliser 😅
Lancer le Cercle des Ops à la rentrée comme je vais vous expliquer plus bas 👇
Faire notre kick-off de début d’année avec l’équipe. On sera pour cela à Marseille du 30 août au 3 septembre. On organisera un petit apéro. Faites-moi signe si vous êtes dans les parages pour une invitation 🍻
Il me reste plus qu’à vous souhaiter un bel été 2022, reposez-vous bien car on attaquera la rentrée fort et on veut que vous soyez en forme pour no-coder avec nous 🤓
La ressource de la semaine
⭕️ Voulez-vous rentrer dans le Cercle ?
Par Alexis Kovalenko
On a reçu près d’une centaine de réponses à notre questionnaire au sujet du Cercle des Ops, merci beaucoup pour votre enthousiasme !
En partant de cela, on a imaginé une offre que l’on souhaite lancer à la rentrée et qui nous semble bien correspondre à vos attentes. Il s’agira d’un petit club fermé, un peu à la manière d’une salle de sport où vous allez pouvoir venir pratiquer l’art des No-Code Ops en groupe dans la bonne humeur (et sans mauvaise musique ultra rythmée) 🥋
Fini la procrastination, si vous rejoignez le cercle, il faudra venir s’entrainer avec le groupe dans les délais imposés. Enfin sauf si vous voulez payer un abonnement pour rien… 💸
On a imaginé 3 piliers pour ce cercle : challenges, échanges et mises en avant. Je vous en dis pas plus, car j’ai envie de que vous découvriez cela sur notre site cercledesops.contournement.io. Si cela vous semble intéressant, pré-inscrivez vous !
Peut-être même que je vous proposerai de rejoindre la phase de beta-test de la plateforme sur laquelle seront organisés les challenges. Je suis en train de m’éclater sur Airtable et Softr pour construire ça 🤓
Nos productions maison de la semaine
✍️ Un podcast & une fable des ops
🎙#95 : Jonathan Lefèvre, de l'importance de l'expérience client et de trouver son propre système de productivité
Par Alexis Kovalenko
Pour le 95e épisode du podcast, je reçois Jonathan Lefèvre, actuellement responsable du service client chez Memo Bank et expert en productivité. Il d'ailleurs écrit un livre sur le service client suite à son expérience chez Capitaine Train. C'est aussi également un utilisateur expert de Notion dont il a mené le projet de traduction en français. Vous comprendrez donc facilement que cet épisode dure plus d'une heure et demie !
Déroulé :
Introduction et présentation
L'aventure Capitaine Train
L'importance de l'expérience client
Comment gérer son support client (documentation, outils, etc.)
Trouver son "système de productivité" vs le syndrome de l'objet brillant
Notion et le projet de traduction en français
Le futur de Notion
🖋️ Notre 2ème Fable des ops : « La Cigale et la fourmi »
Par Erwan Kezzar
Pour rédiger les Fables des ops :
parfois je pars de zéro et je la crée de toute pièce (comme dans le cas de la première, Le Tank et la mouche)
parfois je repars de fables existantes, en les revisitant à la sauce no-code.
La fable que je vous propose aujourd’hui participe de la deuxième catégorie.
Je tâche de vous y illustrer les bénéfices de l’automatisation (ainsi que les maléfices que conformisme et résistance au changement peuvent parfois induire), en reprenant La Cigale et la Fourmi qu’avait originellement écrit … oui, question : qui a écrit la première version de La Cigale et la fourmi ? 🐜
Et bien non, ce n’est pas Jean de La Fontaine ! C’est à l’origine Esope qui l’a écrite - enfin, La Cigale et LES fourmis, pour être plus précis -, au IVe siècle av. J.-C. 🏛️
Moralité : qu’il s’agisse des Fables des ops ou des Fables d’Esope, on aime bien rappeler les origines des concepts avant que récupérations et réappropriations ne sévissent.
On vous laisse donc découvrir la deuxième Fable des ops :