📈 EvolutionDesUsages | 📝 NocodeOpsCanvas

Cette semaine, on vous partage quelques observations sur les usages des outils no-code

Jul 04, 2024

🧰 Le vent tourne et structure les usages

Par Erwan
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Depuis qu’on a créé Contournement, on n’a jamais vraiment pu se reposer sur un modèle stabilisé.

A la fois c’est normal : on est dans un domaine émergent, qui connaît une adoption rapide et par une multiplicité de profils et de structures différents.

Depuis qu’on a monté Contournement en 2019, les outils changent, les acteurs du marché changent, les règles et dispositifs de la formation professionnelle changent - et ce à l’origine sur fond de confinements, de déconfinements, avec entre autres effets par exemple le ré-engouement pour les formations présentielles vs pour le distanciel, après que le distanciel ait été omniprésent par la force des choses.

Et parmi les phénomènes nouveaux qu’on observe actuellement, il y en a un qu’on trouve à la fois encourageant, et déstabilisant.

En effet, il y a encore 2 ans, 90% des demandes qu’on recevait venaient de gens ou de structures qui souhaitaient découvrir le no-code, et s’y former pour l’adopter. On partait donc d’une feuille blanche. Et on pouvait donc apporter les bonnes pratiques dès le départ, tout en orientant vers un cadre un peu structurant.

Aujourd’hui, plus de 70% des demandes qu’on reçoit viennent de gens ou de structures ayant déjà commencé à utiliser le no-code (principalement Airtable et Notion), et :

qui se rendent compte que la plupart des collègues qui utilisent ces outils dans les équipes ont des niveaux de maîtrise très disparates
qui sentent intuitivement que la prise en main s’étant faite sur le tas, personne ne sait vraiment comment utiliser les outils comme il faut. Par exemple, on se retrouve avec beaucoup de cas où Airtable est utilisé comme une sorte d’Excel plus visuel, sans créer de relations, ce qui occasionne des bases de données avec parfois des dizaines de tables, et de gros problèmes d’architecture.
qui réalisent que tout le monde s’étant un peu jeté dans les outils, cela donne des solutions qui rendent déjà des services réels, mais qui plafonnent vite, ayant été construites sans méthodologie de conception préalable (très souvent : sans avoir questionné et cartographié les process à digitaliser).
qui se confrontent à des situations où les solutions mises en place par chacun ne sont pas connectées entre elles (n’étant parfois pas conscients de la possibilité d’interconnecter et d’automatiser). Avec des problèmes de re-saisies, de vie de la même donnée à plusieurs endroits différents, voire de sécurité dans certains cas du fait de ce manque d’urbanisation.

Bon … Le portrait que je dresse ici peut avoir l’air un peu noir, mais vous savez quoi : je vous rassure, c’est normal, de se retrouver confronté à ces situations ! 😄

Et oui. Parce qu’avec l’essor de nos outils no-code préférés, beaucoup de gens commencent à les utiliser comme s'il s’agissait d’outils numériques individuels et spécialisés comme les autres, mal habitué·e·s que nous avons tou·te·s été depuis des décennies à ouvrir un Excel dans notre coin pour tout et n’importe quoi.

Fait intéressant : on constate d’ailleurs que de plus en plus de ces nouveaux utilisateur·ice·s d’Airtable ou Notion ne les appellent même pas outils “no-code”, les ayant découverts par un autre biais. Et quand on leur explique le tableau en grand angle, nous lâchent un grand “aaaaah, super intéressant, je savais pas qu’on pouvait faire tout ça”.

Bref : ce qui est positif, c’est que ça montre que beaucoup de gens cherchent des outils pour travailler plus efficacement, et s’émanciper de la triade maudite : Tâches manuelles x Mails x Excel 🌀

En revanche, à ce jour, nos principales conclusions, c’est :

que pour accompagner ces équipes vers le salut, il faut combiner nos formations avec davantage de mentoring, et un peu de conseil
qu’il faut clairement aider ces structures à prendre en main à mieux organiser et structurer leur adoption du no-code (méthodes de conception et de cartographies, qui fait quoi, bonnes pratiques de sécurité, etc.), avec un peu de méthodologie simple et pragmatique.
et qu’il faut qu’on continue notre effort de pédagogie et de sensibilisation pour rendre tout ça accessible au plus grand nombre (qu’on a déjà bien amorcé, notamment avec la certification qu’on a déposée, qui intègre beaucoup de méthodo). Car si ces structures avaient commencé sur de bonnes bases, elles auraient gagné beaucoup de temps et d’argent !

Bref : pour faire les choses bien, il faut rester en éveil, ne jamais se reposer sur les acquis, ne pas donner mécaniquement ce dont les interlocuteurs croient avoir besoin, et se ré-inventer un peu chaque trimestre.

Comme disait un certain Fabe : “Jamais dans la tendance, toujours dans la bonne direction”.

Bien des choses avancent dans notre vision en ce moment, et on vous en donne des news concrètes cet automne 🍁

La ressource de la semaine

📝 Un canvas pour recueillir et cadrer les besoins

Par Alexis
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Une problématique revient tout le temps dans les projets numériques : arriver à exprimer et recueillir clairement un besoin.

👉 C’est indispensable pour éviter qu’un projet ne parte dans tous les sens et n’arrive pas à un résultat satisfaisant. Car ce n’est pas une fatalité… Il suffit d’un peu de bon sens et de méthodologie. On ne cessera jamais de le répéter : la technique, c'est important, mais ce n’est pas l’unique facteur de succès d’un projet numérique. Pour qu’un projet d’automatisation de processus ou de création d’une solution numérique se passe bien, il faut bien le préparer et le cadrer avant de sauter dans les outils.

Sauf qu’on le sait, on préfère tous jouer avec Make et Airtable plutôt que d’écrire des documents de cadrage 😆

Alors avec quelques participants du Cercle des Ops, on a décidé de travailler un peu sur ce sujet et essayer de trouver des moyens simples et pragmatiques de faciliter la communication entre les parties prenantes d’un projet no-code. Cela peut être au sein d’une entreprise pour fluidifier les demandes de développements à destination des Product Builders. Ou alors pour aider des freelances no-code à mieux faire exprimer leur besoin à leurs clients. Le sujet est exactement le même : définir clairement ce qui est à faire.

🗒️ Notre première proposition en ce sens est un document que l’on a sobrement appelé le No-Code Ops Canvas et qui va vous permettre de manière très visuelle de vous aider à cadrer un besoin. Vous y trouverez 12 cases à remplir qui doivent couvrir la plupart des informations vitales à la compréhension du besoin. Attention, on ne parle pas ici de solution, mais uniquement du besoin !

On a fait une page bien documentée pour que vous puissiez découvrir cela et on est preneur de vos retours. L’idée est d’en faire un projet collaboratif qui puissent aider celles et ceux qui en ont besoin dans l’écosystème no-code.

Découvrir le canvas

Notre agenda

🗓️ 5 juillet : Webinaire sur les IAs génératives avec Leto

Dans ce format de 30 minutes, Erwan vous propose de comprendre les enjeux de l’IA et découvrir des usages pertinents. C’est l’occaz d’avoir des trucs intéressants à dire pendant vos apéros cet été quand le sujet de l’IA arrivera sur la table. Cliquez ici pour vous inscrire.

🗓️ 13 septembre : Formation d’initiation aux IAs génératives | 1 journée - 600€ HT

“Comprenez les usages que permettent ces technologies de nouvelle génération et projetez-vous dans les utilisations concrètes qui pourraient en être faites dans l’optimisation de vos process internes” Programme de formation ici